Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
2L2N TRAINING
507 Route de la Brune, 33750 Croignon – France
Contact : 2l2n.contact@gmail.com

2. Données collectées
Dans le cadre de l'exploitation du site 2l2n.com, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d'identité : nom, prénom
  • Données de contact : email, téléphone, adresse postale
  • Données de commande : produits achetés, historique, facturation
  • Données de paiement : traitées via des prestataires sécurisés (aucune donnée bancaire complète n'est stockée par 2L2N TRAINING)
  • Données de navigation : cookies soumis à consentement
  • Données SAV : échanges avec le service client

3. Finalités et bases légales
Exécution du contrat : gestion des commandes, livraison, facturation, service après-vente. Base légale : article 6.1.b du RGPD.
Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques, prévention de la fraude. Base légale : article 6.1.f du RGPD.
Consentement : prospection commerciale par email ou SMS, dépôt de cookies non essentiels. Base légale : article 6.1.a du RGPD. Le consentement peut être retiré à tout moment.

4. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants : hébergeur du site (Shopify), prestataires de paiement sécurisés, prestataires logistiques (transporteurs), outils de support client. Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durées de conservation
Données liées aux commandes : 5 à 10 ans (obligations comptables et fiscales). Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact. Cookies : selon leur catégorie (voir Politique cookies). Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

6. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires pouvant être situés hors UE, les transferts sont encadrés conformément au RGPD via clauses contractuelles types, garanties appropriées, mesures techniques complémentaires.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité, et de directives relatives au sort des données après décès. Vous pouvez exercer vos droits à : 2l2n.contact@gmail.com. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement ainsi que des cookies soumis à consentement (statistiques, marketing). Le dépôt de cookies non essentiels est conditionné à votre consentement via le bandeau prévu à cet effet. Pour plus d'informations, consultez la Politique cookies.